บทนำ
ที่ 399mb เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่า และการปกป้องข้อมูลนั้นคือหัวใจสำคัญของความไว้วางใจระหว่างเราและสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้มากแค่ไหน
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน 399mb ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, และที่อยู่อีเมล
- เลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลช่องทางการชำระเงิน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- IP Address และประเภทของเบราว์เซอร์/อุปกรณ์
- หน้าที่คุณเยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อการล็อกอินอย่างปลอดภัย
- ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอน และบันทึกการเล่นเกม
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลที่ผู้ให้บริการเกมส่งมาเกี่ยวกับผลการเล่น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ชื่อ, เอกสาร KYC, IP Address |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสนทนา |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะที่ยินยอม) | อีเมล, ประวัติการเล่น |
| ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการเยี่ยมชม, Cookie |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
399mb ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น บริษัทที่ดูแลระบบชำระเงิน บริษัทที่ให้บริการ Cloud หรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง กรณีต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การโอนธุรกิจ หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลจะยังคงได้รับการปกป้องตามนโยบายนี้
4. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้ Cookie เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น Cookie คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ระบบจำการล็อกอินและค่าตั้งค่าของคุณได้
- Cookie จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- Cookie วิเคราะห์: ช่วยเราทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- Cookie ส่วนบุคคล: จดจำค่าภาษาและการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookie บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
5. มาตรการความปลอดภัย
การปกป้องข้อมูลของคุณเป็นสิ่งที่เราลงทุนอย่างจริงจัง ระบบ 399mb ใช้มาตรการหลายชั้น ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เสริมความปลอดภัยบัญชี
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทีมงานไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านของคุณได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
- เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลได้รับการรักษาความปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
6. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีสมาชิกยังเปิดอยู่ หรือนานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการดังนี้
- ลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้ไม่สามารถอ่านได้ภายใน 90 วัน
- เก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5-7 ปี)
- เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนกว่าจะปิดคดี
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่น
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
399mb ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานลงทะเบียนใช้งาน 399mb สามารถติดต่อเราได้โดยตรงเพื่อดำเนินการ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงบริการ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราได้ที่
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์ม
ทีมงานจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
6 เสาหลักด้านความปลอดภัยที่ 399mb ยึดถือทุกวัน
SSL 256-bit
การรับส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานธนาคาร ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักฟัง
ยืนยันตัวตน 2 ชั้น
เพิ่มชั้นป้องกันบัญชีด้วย OTP หรือแอปยืนยันตัวตน แม้รหัสผ่านหลุด ก็ยังปลอดภัย
ไม่ขายข้อมูล
เราไม่เคยและจะไม่ขาย แลก หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่นักการตลาดภายนอก
ตรวจจับแบบ Real-time
ระบบเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง หากพบกิจกรรมผิดปกติจะแจ้งเตือนและระงับทันที
ศูนย์ข้อมูลมาตรฐานสูง
เซิร์ฟเวอร์ถูกดูแลในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านการรับรองระดับสากล มีระบบสำรองข้อมูลทุกวัน
ตรวจสอบสม่ำเสมอ
ทีมงานด้านความปลอดภัยทดสอบระบบเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนเกิดปัญหา
คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว
ข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด
เริ่มต้นเล่นกับ 399mb อย่างมั่นใจ
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัย